Informativa sulla Privacy

Pratico Milano gestisce questo store e sito web, compresi le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi per offrire al cliente un’esperienza di acquisto adeguata (i “Servizi”). Pratico Milano è supportata da Shopify, che ci consente di fornire i Servizi.

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o intraprendi qualsiasi altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi.

In caso di conflitto tra i nostri Termini e Condizioni di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, l’elaborazione e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, confermi di aver letto e compreso questa informativa, compreso come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati.

Dati Personali che Raccogliamo o Trattiamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo a informazioni che ti identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te o ad un’altra persona. Non rientrano i dati raccolti in forma anonima o resi anonimi in modo da non poter più identificare un individuo.

Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali:

  • Informazioni di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono ed email.

  • Dati finanziari: numeri di carte di credito/debito, conti bancari, dettagli di pagamento, cronologia delle transazioni.

  • Dati account: username, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

  • Dati di transazione: articoli visualizzati, aggiunti al carrello, wishlist, acquisti, resi o scambiati.

  • Comunicazioni: informazioni fornite quando ci contatti (es. reclami al servizio clienti).

  • Informazioni sul dispositivo: dati del dispositivo, browser, connessione di rete, IP e identificatori univoci.

  • Informazioni di utilizzo: interazioni con i Servizi e modalità di navigazione.

Fonti dei Dati Personali

  • Forniti direttamente da te: quando crei un account, utilizzi i Servizi o comunichi con noi.

  • Raccolti automaticamente: tramite il dispositivo, i cookie o tecnologie simili.

  • Raccolti da fornitori di servizi: quando operano per nostro conto (pagamenti, logistica, IT).

  • Raccolti da partner o terze parti.

Come Utilizziamo i Dati Personali

  • Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi (ordini, pagamenti, spedizioni, resi, raccomandazioni).

  • Marketing e pubblicità (email promozionali, SMS, pubblicità personalizzate online).

  • Sicurezza e prevenzione delle frodi (autenticazione, rilevamento attività fraudolente).

  • Comunicazioni (supporto clienti, notifiche account).

  • Finalità legali (compliance normativa, risposte a procedimenti legali).

Come Divulghiamo i Dati Personali

  • A Shopify, fornitori e terze parti per servizi (pagamenti, IT, logistica).

  • A partner commerciali e di marketing (pubblicità personalizzata).

  • A terze parti su tua richiesta o autorizzazione (es. spedizioni, login social).

  • A società affiliate o del gruppo.

  • In caso di operazioni societarie (fusioni, cessioni, fallimenti) o obblighi legali.

Relazione con Shopify

I nostri Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali per fornirti e migliorare i Servizi. I tuoi dati possono essere condivisi con Shopify e terze parti in altri Paesi. Shopify può utilizzare funzionalità avanzate basate sui tuoi dati e interazioni. In questi casi, Shopify è responsabile del trattamento e delle richieste relative ai tuoi diritti. Per maggiori dettagli consulta la Shopify Consumer Privacy Policy.

Siti Web di Terze Parti

I Servizi possono contenere link a siti di terzi. Accedendo accetti le loro politiche di privacy e sicurezza. Pratico Milano non è responsabile della correttezza o sicurezza di tali siti.

Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati da persone al di sotto della maggiore età.

Sicurezza e Conservazione dei Dati

Applichiamo misure di sicurezza ragionevoli, ma non possiamo garantire la sicurezza assoluta. I tempi di conservazione variano in base a necessità e obblighi di legge.

Diritti e Scelte dell’Utente

A seconda della tua residenza, puoi avere diritti come: accesso, cancellazione, rettifica, portabilità, limitazione e revoca del consenso. Puoi esercitarli contattandoci a info@pratico-milano.it.

Reclami

Puoi contattarci per dubbi sul trattamento dei dati o presentare reclamo all’autorità locale.

Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti all’estero. Dove richiesto, usiamo clausole contrattuali standard UE.

Modifiche a Questa Privacy Policy

La policy può essere aggiornata. Le modifiche saranno pubblicate con data “Ultimo aggiornamento” e, se richiesto, con notifica.

Contatti

Per domande o per esercitare i tuoi diritti: info@pratico-milano.it